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Consegna?

Quando riceverò il mio ordine? Normalmente sono necessari 3-7 giorni lavorativi per gestire un ordine, dopodiché procediamo alla spedizione. i tempi di consegna dipendono dalla località.

Il mio ordine dovrebbe essere arrivato, ma è in ritardo. Cosa devo fare?

Prima di metterti in contatto con noi, verifica quanto segue: controlla l'email di conferma della spedizione per eventuali errori nell'indirizzo di consegna; informati presso l'ufficio postale locale.

Se l'indirizzo era corretto e il corriere non ha lasciato il pacco né preso un ufficio postale né a un vicino, scrivi a egidnashop@egidna.it indicando il numero dell'ordine. Se hai riscontrato un errore nell'indirizzo di consegna possiamo inviarti un ordine sostitutivo, ma sarà a tue spese.